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        高效低成本、多業務觸點構建運營管理系統
        金數據助力西瓜創客聚焦用戶價值與商業本質

        西瓜創客是知名在線少兒編程教育品牌機構,以“釋放每一個孩子的創造力”為使命,為6-12歲的小學生提供在線少兒編程教育。2017年1月創立至今,迅速獲得遍及全球 60 個國家的百萬用戶,2019年8月獲得由新東方教育文化產業基金領投,賽富投資基金和泛海投資跟投,現有股東紅杉資本中國基金、經緯中國、百詞斬追加投資,價值1.5億人民幣的B輪美元投資。

        西瓜創客從創立之初到蓬勃發展的現在,一直以來都在聚焦用戶價值和商業本質,來進行其教育品牌的構建、教學質量和效率的提升。

        那么如何高效低成本,多業務觸點的構建運營管理系統來滿足其價值需求呢?

        西瓜創客認可并選擇金數據來助力于其運營部門持續獲得客戶口碑,更全面、更及時的了解孩子,關注個體差異,真正做到因材施教。

        賽事報名深度管理

        作為多個國家級和國際級重大賽事的官方合作伙伴,西瓜創客通過比賽和等級考試,為孩子提供全方位和權威的編程能力評估,充分打造“學、練、測、賽”四步閉環。

        而學員在報名這些賽事時,西瓜創客統一采用金數據進行,發出報名表單,將數據集中收集到金數據,再通過企業專屬功能及來實現深度管理和數據使用。

        西瓜創客賽事中心也在通過金數據實現MVP(西瓜社區聯賽)產品主要功能。期間,金數據企業專屬一對一對客服對賽事提供了極大的支持,在短時間幫助項目經理理清業務邏輯,搭建系統,確保了數據順利提取,mvp順利完成。

        用問卷觸達產品運營優化全流程

        同時西瓜創客的教學產品運營團隊也在使用金數據,既能用來進行用戶滿意度調研,通過用戶的及時反饋來對課程及服務內容進行調整與優化,以此來達到客戶口碑的高滿意度;還可以收集內部員工對于新產品上線的反饋;同時還能進行日常工作中老師idea的收集與整理。將金數據作為渠道與媒介,覆蓋收集、整理、總結、反饋全流程。

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        接下來西瓜創客仍會持續賦能課程研發、推動基于“AI+大數據”的學習評估和教學輔助系統升級、打造在線少兒編程行業的全新生態,滿足不同年齡、不同地區學生的高品質學習需求。而金數據也會繼續助力少兒教育培訓行業,并持續探索、提供更多企業級別,完整且系統的行業解決方案。

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