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近日，ID名為“美國(guó)往事1999”的用戶在微博上發(fā)表了《蘋果官方技術(shù)顧問(wèn)非法竊取用戶個(gè)人信息和資料并敲詐勒索的事件》一文，文中反映，因與蘋果“技術(shù)顧問(wèn)”在客服電話中發(fā)生口角，對(duì)方便利用職務(wù)之便，對(duì)其iCloud賬戶進(jìn)行了入侵，非法獲取用戶隱私資料，并以此進(jìn)行要挾。

據(jù)了解，這位“技術(shù)顧問(wèn)”在用客服熱線對(duì)“美國(guó)往事1999” 進(jìn)行辱罵之后，還用自己的手機(jī)再次撥打博主電話進(jìn)行威脅辱罵（通話內(nèi)容有錄音佐證），稱其利用職務(wù)之便侵入其iCloud賬戶，已將博主的個(gè)人信息和資料信息進(jìn)行了拷貝，還往該博主的163、Hotmail、iCloud三個(gè)郵箱中各發(fā)了一封郵件。此外，還要求博主在一小時(shí)內(nèi)加他的QQ號(hào)，否則他就該博主的個(gè)人信息和資料往外發(fā)，并威脅說(shuō)“如果不加QQ，以后蘋果設(shè)備包括手機(jī)和電腦就別想用了”。

“美國(guó)往事1999”收到的郵件

隨后該博主便向蘋果客服反映此事，并提出三個(gè)要求：1.盡快確認(rèn)該客服身份和部門2.盡快核實(shí)該客服拷貝了多少個(gè)人信息和資料，是否用作他用。3.盡快核實(shí)其iCloud還是否安全。

部分網(wǎng)友質(zhì)疑此事的真實(shí)性，是否是博主造謠。在文章的最后，該博主表示，他已就此事報(bào)警，但并未公布其案例編號(hào)。

由于中國(guó)內(nèi)地的iCoud服務(wù)已由云上貴州公司負(fù)責(zé)，還有有網(wǎng)友質(zhì)疑此事是否與云上貴州有關(guān)。對(duì)此，“美國(guó)往事1999”回應(yīng)說(shuō)，其撥打的是蘋果官方400客服電話，接待人員是蘋果技術(shù)顧問(wèn)，與云上貴州無(wú)關(guān)。

由博主后續(xù)發(fā)的微博得知，蘋果方面已聯(lián)系了他，表示“該涉事員工已被開(kāi)除，但具體信息拒絕透露”。而該博主欲知的“該員工竊取了多少個(gè)人信息和資料，有沒(méi)有做他用”，蘋果“最終就是不給說(shuō)法”。